A Papela surgiu em 2017 oferecendo produtos de papelaria personalizada. Ao longo dos anos aperfeiçoamos a marca, criamos novos produtos e então ela deixou de ser apenas uma papelaria e se tornou a melhor opção na hora de escolher um presente para uma pessoa especial.
Hoje ela é comandada por nós, Marcela e Lorena, e nosso compromisso é com a excelência em cada detalhe, desde a escolha dos materiais até o design personalizado de cada item. Queremos que cada presente que criamos seja uma expressão do amor e do carinho que nossos clientes têm pelas pessoas em suas vidas.
MISSÃO VISÃO E VALORES
Missão
Nossa missão é encantar e conectar pessoas através de presentes personalizados, transformando momentos especiais em memórias duradouras. Nós acreditamos que cada presente deve ser único e significativo, assim como as pessoas que os recebem.
Visão
Nossa visão é nos tornarmos uma referência no mercado de presentes personalizados, reconhecida pela excelência no atendimento ao cliente, pela qualidade dos produtos e pela capacidade de transformar momentos comuns em ocasiões memoráveis.
Valores
- Qualidade – Nosso compromisso é com a entrega de produtos de alta qualidade, construídos com materiais duráveis e acabamento de alto padrão.
- Personalização – Acreditamos que cada presente deve refletir a individualidade de quem o dá e de quem o recebe. Por isso, nos esforçamos para oferecer opções que atendam aos mais variados gostos e estilos.
- Atendimento ao Cliente – Temos um compromisso com a satisfação de nossos clientes. Nosso objetivo é superar suas expectativas em cada interação, seja no processo de escolha, na compra ou na entrega do presente.
- Inovação – Estamos sempre buscando novas ideias, tendências e tecnologias que nos permitam oferecer opções cada vez mais criativas e personalizáveis.
- Respeito – Valorizamos a diversidade e o respeito ao próximo. Acreditamos que cada pessoa é única e merece ser tratada com dignidade e compreensão.
